Carlos A. Bassi

Carlos Alberto Bassi CDIA+, MIT, Workflow LIT

Formado em Engenharia Elétrica – ênfase em Eletrônica pela Escola de Engenharia Mauá. Possui 20 anos de experiência em informática. Há 17 anos especializou-se no Gerenciamento Eletrônico da Informação, tendo realizado atividades de especificação, implementação, redesenho de processos, integração entre sistemas, consultoria, análise de viabilidade, suporte, treinamento e gerência de projetos baseados nas tecnologias de Gerenciamento Eletrônico de Documentos Administrativos e Técnicos, Gerenciamento de Fluxo de Trabalho, ERM/COLD, Armazenamento Óptico, Reconhecimento de Caracteres, Processamento de Formulários e Internet, para diversas empresas dos setores financeiro, industrial, serviços e governo. Apresentou trabalhos em congressos como Fenasoft, Guide Latin America, INFOIMAGEM, Xplor. Membro da Comissão Técnica do Congresso INFOIMAGEM já há diversos anos. Recebeu o título “Master of Information Technologies”, da Association for Information and Image Management International (AIIM) no congresso de 2003, em New York , como reconhecimento pela atuação e experiência na área. Possui o título de CDIA+ (Certified Document Image Architect, conferido pela CompTIA. Recebeu na Filadélfia, na AIIM International, em maio de 2005 o título de “Laureate of Information Technologies in Workflow Document Management.” Recebeu, durante a INFOIMAGEM-2005 o Prêmio CENADEM Profissional do Ano na área do GED. Assessor de Tecnologia do CENADEM. Atualmente, ocupa o cargo de diretor e consultor da Informsys Consultoria Comércio e Serviços em Informática Ltda.

PONTO DE VISTA

Para aonde caminha o ECM e o BPM ?

Toda e qualquer tecnologia sofre modificações e evoluções com o passar do tempo. As tecnologias de gerenciamento de conteúdo e de processos - ECM (Enterprise Content Management) e BPM (Business Process Management) não fogem a essa regra.

Dentre os diversos caminhos observados, destacamos a forte tendência para que o ECM e o BPM passem a fazer parte da infra-estrutura nas organizações, algo similar como aconteceu com os bancos de dados e o correio eletrônico, que hoje se encontram disponíveis para utilização por todos os profissionais e aplicações, com recursos financeiros e humanos dedicados tanto para suporte como manutenção.

As corporações estão considerando os investimentos necessários para tornar essas tecnologias parte integrante da infra-estrutura como estratégico. Segundo pesquisa publicada recentemente pela AIIM (Association for Information and Image Management), 36% dos participantes indicaram não preocupados com o prazo para retorno dos investimentos em suas iniciativas em ECM e RM (Records Management) por considerá-los estratégicos para a organização. O Gartner Group aponta uma grande probabilidade que serviços básicos de conteúdo serão infra-estrutura e estarão disponíveis em 60% das estações de trabalho, por volta de 2010.

A movimentação dos gigantes do mercado que fornecem produtos de infra-estrutura tais como, sistema operacional, banco de dados e equipamentos de armazenamento e que também passaram a oferecer soluções baseadas nas tecnologias de ECM e BPM, reforça essa tendência em torná-las parte integrante dessa infra-estrutura. A penetração em suas bases de clientes e a possibilidade de integração de forma nativa tem sido alguns dos facilitadores desse direcionamento.

Outro fator que poderá contribuir para que essas tecnologias sejam incorporadas na infra-estrutura será a adoção da arquitetura SOA (Service Oriented Architecture) por muitas organizações. Muitas das soluções existentes no mercado já apresentam aderência a esta arquitetura e oferecem algumas de suas funcionalidades por meio de serviços web. As aplicações existentes poderão utilizar esses serviços para acessar conteúdos gerenciados no ECM ou mesmo integrarem-se aos processos gerenciados no BPM.

A incorporação das tecnologias de ECM e BPM na infra-estrutura das organizações será apenas uma questão de tempo, e esse tempo será curto.