| Domínios do Teste da CompTIA Cobertos pelo Curso CDIA+ Certified Document Imaging Architect
SUMÁRIO DOS OBJETIVOS
1. Levantamento das necessidades do negócio - Discovery
1.1 Definir o problema e determinar o objetivo da solução
1.2 Determinar os grupos internos que irão trabalhar com a solução e analisar seus níveis de habilidade
1.3 Determinar os grupos externos que irão trabalhar com a solução
1.4 Determinar onde as pessoas acessarão o sistema, em que locais, utilizando quais tipos de conexão
1.5 Determinar a conformidade regional e organizacional, legal, e requisitos de padronização (por exemplo, regras e leis de retenção de documento)
1.6 Determinar as necessidades de segurança (por exemplo, acesso, segurança de documento)
1.7 Determinar o cronograma do projeto
1.8 Identificar os requisitos de integração (por exemplo, com sistemas legados)
1.9 Determinar os requisitos de capacidade para processamento de servidor e armazenamento (por exemplo, os picos de processamento)
1.10 Quantidades de documentos (eletrônicos e impressos se aplicável)
1.11 Determinar os requisitos de armazenamento a longo prazo
1.12 Definir os requisitos de busca
1.13 Analisar os requisitos de entradas (resolução, tamanho da imagem, volume, desempenho do scanner) para selecionar os dispositivos de entrada apropriados e interfaces baseados nas características dos documentos-fonte (por exemplo, cor, peso, acabamento)
1.14 Calcular a quantidade de imagens e dados para indexação (banco de dados ou sistema de arquivo) a ser armazenado com base nos requisitos do ciclo de vida do documento
1.15 Determinar a capacidade necessária, tempos de resposta e taxas de processamento
1.16 Coletar todas as informações detalhadas necessárias para o projeto da solução (por exemplo, ambiente tecnológico, infraestrutura, tipos de sistemas operacionais, bancos de dados)
1.17 Determinar as necessidades de crescimento e plano para escalabilidade
1.18 Determinar os níveis de serviços requeridos para manutenção
1.19 Identificar a visão e missão da empresa, objetivos, características da empresa (por exemplo, visão da empresa, desafios empresariais atuais e futuros, padrões de negócios, infraestrutura de TI)
1.20 Determinar e confirmar a capacidade, quantidades e tipos de dados para validar os requisitos de armazenamento e estimativas de crescimento
1.21 Determinar a necessidade de backfile ou se a conversão/migração de dados é necessária
1.22 Criar documento com requisitos específicos
1.23 Documentar os requisitos de gestão de armazenamento dos registros atuais e como a nova solução cuida destes
1.24 Determinar as regras de fluxo de trabalho (por exemplo, diagramas de fluxo)
1.25 Desenvolver um critério de aceitação para a solução de imagem
1.26 Determinar as modificações dos usuários para a imagem (por exemplo anotações, carimbos, assinatura eletrônica, highlighting)
1.27 Determinar o fluxo de trabalho manual
( por exemplo, ad hoc ou sem fluxo definido)
1.28 Determinar a necessidade de integração manual
1.29 Determinar os requisitos de saída (fax, email, impressão)
1.30 Determinar os requisitos de preparação de documentos, interações com usuário (requisitos de ordenação, tamanhos de lotes, separadores de documentos)
1.31 Determinar o manuseio do papel e processo de descarte
1.32 Recomendar alternativas para preparação de documentos
1.33 Definir necessidades especiais de recuperação e requisitos do sistema para suportar a recuperação
1.34 Documentar todas as informações coletadas durante a fase de coleta de requisitos, obter aceitação formal do usuário e validação em relação aos mesmos
2. Análise do Processo de Negócio
2.1 Coletar os requisitos e expectativas da empresa (por exemplo, ROI, melhorias de trabalho, atendimento ao cliente, acesso a dados) entrevistando o proprietário do projeto e pessoas principais para determinar que processos se beneficiarão do DMS/DIS e revisando os documentos da empresa (por exemplo, Web, folhetos da empresa, RFP)
2.2 Abranger os diferentes aspectos do processo de negócio atual (por exemplo, tarefas individuais, processos, proprietários de processo, interação com pessoas e processos, influências externas)
2.3 Analisar todos os fatores que tenham relação com os processos de negócios atuais (por exemplo, fatores humanos (o que, como, quando, quem e por que as tarefas são realizadas), fatores ambientais, fatores técnicos) (ou seja, Ciclo de Vida de Transformação)
2.4 Determinar os volumes (entrada/saída) para o processo de negócios selecionado
2.5 Realizar uma Simulação do processo atual para determinar o baseline
2.6 Identificar a estrutura de custo e orçamento (por exemplo, projeto e empresa)
2.7 Analisar o processo atual de documento e determinar as características do documento (por exemplo, forma dos documentos, gerenciamento atual de documento, volume, fontes, locais, características físicas)
2.8 Definir a metodologia da análise de negócios e as ferramentas necessárias
2.9 Realizar monitoração contínua para acompanhar a evolução do processo atual, novos processos adicionais, e confirmar a capacidade, quantidade e tipo de dados para confirmar os requisitos de armazenamento e estimativas de crescimento
2.10 Utilizar as informações coletadas para determinar se uma solução de gerenciamento de documento/ imagem é viável
2.11 Criar um plano de comunicação (por exemplo, tipos, conteúdo e mídia) para poder disseminar objetivos do projeto e benefícios em níveis operacionais e estratégicos
2.12 Definir os aspectos informais do processo de negócios
2.13 Identificar a cultura da empresa e hierarquia organizacional
2.14 Determinar o processo atual de segurança do documento
2.15 Identificar a tecnologia atual (por exemplo, scanners, PCs, servidores, software) e determinar se um processo/solução de gestão de armazenamento de registro existe atualmente
3. Especificação das necessidades da solução
3.1 Identificar os possíveis cenários de negócios para sugerir possíveis soluções (por exemplo, solução mínima, solução confortável, solução de melhor prática)
3.2 Revisar e validar os requisitos com todas as partes afetadas pela solução proposta (por exemplo, usuários finais, TI, CIO, administradores, help desk, suporte)
3.3 Quantificar as soluções alternativas para identificar características, benefícios, ROI
3.4 Identificar as conseqüências de cada uma das soluções alternativas
3.5 Identificar o impacto da solução proposta no usuário final
3.6 Identificar, verificar e documentar suposições, riscos e assuntos relacionados ao projeto
3.7 Propor a melhor solução
3.8 Apresentar o projeto da solução proposta para o cliente analisar (por exemplo, telas de protótipo/mock-up ou diagrama de fluxo do processo de requisitos)
3.9 Comparar a solução proposta ao processo atual
3.10 Coletar feedback de apresentações em uma sessão interativa e obter comprometimento do cliente
4. Projeto da solução
4.1 Selecionar e configurar hardware, software e definir a infraestrutura
4.2 Selecionar as ferramentas necessárias para a melhoria de imagem
4.3 Determinar os tipos apropriados de armazenamento (por exemplo, RAID, WORM, microformas, SAN) baseado no ciclo de vida do documento e diretrizes da tabela de temporalidade documental
4.4 Determinar os sistemas operacionais e bancos de dados servidor/cliente/rede/web
4.5 Definir os componentes da solução e identificar a reutilização/aproveitamento de componentes existentes
4.6 Calcular o tamanho da imagem e volume de entrada e saída, para estimar o impacto no desempenho da rede baseado nos requisitos da solução (por exemplo, intranet e Internet)
4.7 Identificar o impacto na rede da solução proposta
4.8 Definir a estrutura de indexação (índices, classes de documentos, atributos)
4.9 Definir aspectos de integração (por exemplo, sistemas legados, aplicativos de desktop, CRM/ERP/B2B/B2C/B2All)
4.10 Definir a solução de gerenciamento de banco de dados
4.11 Definir a interface do usuário
4.12 Selecionar os dispositivos de recuperação requeridos com base nas características dos documentos e nas características de uso
4.13 Fazer o projeto do ambiente de entrada
4.14 Documentar o processo de captura (por exemplo, transformação ou conversão de formatos, importação de imagens, digitalização, fax, e-mail, ou combinação, processo de exceção)
4.15 Fazer o projeto de como as técnicas automatizadas como OCR/ICR/OMR/Código de barras/MICR/Reconhecimento de formulários serão utilizadas para reduzir a entrada de dados durante a extração de dados dos documentos
4.16 Fazer o projeto do ambiente de saída
4.17 Selecionar as interfaces necessárias com base nas características tanto dos documentos quanto dos dispositivos de saída
4.18 Fazer o projeto do ambiente de gerenciamento de documento (por exemplo, segurança, autorização, versão)
4.19 Fazer o projeto da arquitetura de armazenamento baseado no desempenho (por exemplo, localização física, custo, velocidade, tempo de recuperação, ambiente)
4.20 Testar o projeto (por exemplo, converter (digitalizar, etc.) uma quantidade adequada de tipos de documentos)
4.21 Fazer o projeto da estratégia e metodologia de conversão
4.22 Definir e fazer o projeto das atividades e responsabilidades para manter e administrar a solução
4.23 Fazer o projeto dos níveis apropriados da segurança do sistema (ou seja, integridade do documento, arquivo de acompanhamento e registro, níveis de acesso)
4.24 Projetar as regras para os processos de negócios que se aplicam aos documentos gerenciados via ferramentas de fluxo de trabalho integradas ao sistema DM/DI (por exemplo, ad hoc ou estruturado)
4.25 Fazer o projeto da metodologia de backup/recuperação de desastre
4.26 Definir os tipos de usuários e perfis associados
4.27 Obter e documentar a concordância do cliente em relação aos resultados alcançados durante esta fase
5. Implantação
5.1 Desenvolver o plano de implementação (por exemplo, plano de ação, objetivos, garantia de qualidade)
5.2 Determinar a necessidade para a gerência de mudanças
5.3 Explicar as responsabilidades e plano para implementar a solução
5.4 Desenvolver um plano de gerenciamento de mudança cultural
5.5 Analisar as habilidades individuais e desenvolver um plano de treinamento para grupos e indivíduos selecionados
5.6 Obter e documentar a concordância do cliente em relação aos resultados alcançados durante esta fase (por exemplo, critério de aceitação)
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