Contabilidade
A gestão da informação com análise detalhada da gestão documental, da gestão de conteúdo e da gestão do conhecimento nas empresas contábeis
No Brasil existem 60.000 escritórios registrados (Dados fornecidos pelo C.F.C. – Conselho Federal de Contabilidade), este grande volume de empresas e a grande complexidade no gerenciamento das informações em empresas contábeis e do intenso fluxo de informações contabilidade/cliente e cliente/contabilidade nos remetem a um estudo mais aprofundado do assunto. O papel das empresas contábeis é o gerenciamento das rotinas fiscais, contábeis e de pessoal de seus clientes é importante ressaltar que algumas contabilidades gerenciam informações de até 600 clientes e que na grande maioria dos casos empresas contábeis nascem com um pequeno número de clientes e crescem de forma desordenada sem que o processo de Gestão da Informação evolua.
• Análise da gestão dos documentos nas empresas contábeis
No caso das empresas de contabilidade, a informação deve ser encarada como patrimônio estratégico, os documentos representam o seu produto final tangível e seu gerenciamento deve visar o alcance da vantagem competitiva e melhoria no atendimento ao cliente.
O uso das tecnologias da informação não diminui o valor dos documentos dentro de um sistema de informação, nas empresas contábeis todo fluxo de informação se inicia a partir da entrada dos documentos para serem processados e termina com a geração de informações, por isso a necessidade de um estudo aprofundado da gestão documental nessas empresas.
• Analise da Gestão de Conteúdos nas empresas contábeis
Gerenciadores de conteúdos, “Content Management Systems”, “CMS”, “Digital Content”, “Network publishing”, entre diversas outras, são expressões que ganham, cada vez mais, espaço entre executivos preocupados em criar vantagem competitiva através da Web. Um gerenciador de conteúdos é uma ferramenta que permite integrar e automatizar todos os processos relacionados à criação, agregação, personalização e entrega de conteúdos. E conteúdo tem um significado muito mais amplo aqui. Não é apenas texto, mas sim áudio, vídeo, e-mails, formulários etc.
A gestão de conteúdos pode ser utilizada pelas empresas contábeis como recurso logístico facilitando a remessa de guias e documentos a serem pagos pelo cliente, diminuindo com isso os custos com transporte de documentos e agilizando todo processo.
• Analise da Gestão do Conhecimento em empresas contábeis
A gestão do conhecimento pode ser encarada como uma estratégia para a solução de pequenos problemas que possuem suas soluções centralizadas nas mãos de gerentes e diretores, pois suas soluções não são registradas e disseminadas para os demais colaboradores na empresa. Sem uma estratégia de informação para lidar com esse problema, o resultado é a sobrecarga de informações nas mãos dos gerentes e diretores, que tomam seu tempo resolvendo problemas de rotinas sem se ocuparem das definições estratégicas da empresa.
• Elaboração de uma metodologia de gerenciamento da informação em empresas contábeis
A elaboração de um roteiro passo a passo orienta as empresas contábeis na implantação de um sistema gestor da informação abordando a gestão documental, a gestão de conteúdos e a gestão do conhecimento como fatores de inovação e diferenciais de competitividade.
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