Centros de Pesquisa
CnPq
Gerenciamento do Conhecimento no CnPq
A Fundação CPqD, Campinas, SP, é um centro de pesquisa e desenvolvimento de tecnologia na área de telecomunicações. Encarar as mudanças atuais requer estratégias que não podem apenas basear-se em informações de bancos de dados da empresa. No CPqD foi necessário o Gerenciamento do Conhecimento. Comercializa tecnologias, programas de computador, consultoria, serviços tecnológicos em ensaios, testes de desempenho e conformidade. Conta com pouco mais de 900 funcionários, sendo 545 de nível superior, 82 mestres e 23 doutores. O CPqD implementou a disciplina do Gerenciamento do Conhecimento no âmbito da empresa. O objetivo da atividade é possibilitar uma administração mais eficiente dos conhecimentos disponíveis na organização e subsidiar a formação da inteligência competitiva. As etapas de implementação consistiram EM estruturação das atividades de documentação técnica, de propriedade intelectual, de informação (biblioteca e busca e recuperação on-line), atividades de Gerenciamento do Conhecimento, criação de site na Intranet e operação das atividades de gestão do conhecimento pela Intranet. Os documentos disponibilizados são das diretrizes e procedimentos relativos ao capital intelectual do CPqD. A empresa conta com 1500 computadores e 500 estações de trabalho. O acervo da documentação técnica/qualidade conta com 300 mil documentos, sendo que estão disponíveis para acesso pela Intranet mil deles. Os benefícios são aumento da capacidade competitiva e alavancagem do conhecimento tácito pela circulação intensa de conhecimento explícito, com reflexo na obtenção de direitos de propriedade intelectual. CASE APRESENTADO NA INFOIMAGEM-2000.
Contato: carlosdn@cpqd.com.br
|
